Resa | Utökad service i alla kanaler

Av den 12 juli, 2016

Birka Cruises utökar sin tillgänglighet med drygt 27 timmar i veckan. Från den 19 september håller rederiet öppet till 21.00 alla dagar i veckan i samtliga kundkanaler.

Birka Cruises behåller dessutom möjligheten att boka kostnadsfritt via telefon.

Vi ska också vara tillgängliga när kunderna behöver oss som mest, vilket är mellan 18 och 21 då flest söker information. Även om närmare 65 procent av våra privatresenärer bokar via webben så har de många frågor. Nu kan de ringa, chatta, mejla eller kontakta oss via sociala medier ända fram till 21.00 oavsett veckodag. Kunden väljer kanal och vi är glada över att kunna hjälpa till, säger Satu Andersson, VD Birka Cruises.

Den 1 september presenterar Birka Cruises dessutom som första rederi snabbussar på samtliga anslutningslinjer:
37 procent av våra kunder reser med anslutningsbussar. Snabbare och smidigare bussresor med kortare väntetider har efterfrågats länge och nu blir det verklighet, säger Satu Andersson.

Öppettider Birka Cruises kundservice
Från och med 19/9: 09.00-21.00 varje dag för telefon, online-chat, mejl och sociala medier. (Tidigare: 08.30-18.00 vardagar samt 10.00-14.30 lördag och söndag).

Resa
Örebroguiden

You must be logged in to post a comment Login